{"id":1260,"date":"2025-03-13T16:40:16","date_gmt":"2025-03-13T15:40:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ki-lab-heidelberg.de\/?post_type=ki-projekt&p=1260"},"modified":"2025-04-24T15:29:58","modified_gmt":"2025-04-24T13:29:58","slug":"logistikwissen-auf-zuruf-der-smarte-speditionshelfer","status":"publish","type":"ki-projekt","link":"https:\/\/www.ki-lab-heidelberg.de\/en\/ki-projekt\/logistikwissen-auf-zuruf-der-smarte-speditionshelfer\/","title":{"rendered":"Logistikwissen auf Zuruf: Der smarte Speditionshelfer"},"content":{"rendered":"
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1) Welches Problem wird gel\u00f6st?<\/strong><\/p>\n

Die Fritz Logsitik GmbH aus Heilbronn ist Partner im deutschlandweiten Cargoline-Netzwerk. Informationen \u00fcber die Zusammenarbeit und die angebotenen Leistungen im Cargoline-Netzwerk wurden traditionell in einem Speditionsleiterhandbuch zur Verf\u00fcgung gestellt. Erg\u00e4nzende oder aktualisierte Informationen wurden h\u00e4ufig per Rundschreiben im Intranet kommuniziert. Dies f\u00fchrte jedoch zunehmend zu einem zeitaufwendigen Suchprozess nach aktuellen Informationen f\u00fcr die Partner wie die Fritz Logistik GmbH und zu einer steigenden Anzahl von Supportanfragen. Unser Ziel war es, den Nutzern einen einfacheren Zugang zu den ben\u00f6tigten Informationen zu erm\u00f6glichen und gleichzeitig die Anzahl der Supportanfragen zu reduzieren.<\/p>\n

2) Wie sieht die L\u00f6sung aus und welchen Mehrwert liefert sie?<\/strong><\/p>\n

Die Cargoline GmbH und deren Partner Fritz Logsitik GmbH haben in Zusammenarbeit mit neunzehn innovations einen Chatbot entwickelt, der auf das Speditionsleiterhandbuch sowie zus\u00e4tzliche Prozessbeschreibungen und aktuelle Informationen aus Wiki-Systemen zugreifen kann. Mit Hilfe von Retrieval-Augmented-Generation (RAG) und gro\u00dfen Sprachmodellen wird dies den Nutzern als Chatbot zur Verf\u00fcgung gestellt. Die direkte Anbindung an das Wiki-System stellt sicher, dass der Chatbot immer auf eine aktuelle Datenbasis zugreifen kann. Die Infrastruktur ist lokal implementiert und die Sprachmodelle werden in europ\u00e4ischen Rechenzentren gehostet, um Datenschutz- und Sicherheitsstandards zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n

3) Wie kommt KI zum Einsatz?<\/strong><\/p>\n

KI kommt hier durch den Retrieval-Augmented-Generation (RAG)-Ansatz und gro\u00dfe Sprachmodelle zum Einsatz. Der Chatbot greift auf das Speditionsleiterhandbuch, Prozessbeschreibungen und Wiki-Systeme zu, um stets aktuelle Informationen bereitzustellen. Ein gro\u00dfes Sprachmodell versteht Anfragen, ruft relevante Inhalte ab und generiert passende Antworten. Die lokale Infrastruktur und das Hosting in europ\u00e4ischen Rechenzentren gew\u00e4hrleisten Datenschutz und Sicherheit. So wird Wissen aus vorhandenen Dokumenten effizient und verst\u00e4ndlich in nat\u00fcrlicher Sprache vermittelt.<\/p>\n

4) Wie hat das KI Lab Heidelberg unterst\u00fctzt?<\/strong><\/p>\n

Das KI Lab Heidelberg hat im Mai 2023 das Unternehmen Fritz Logistik GmbH bei der Identifikation von KI-Anwendungen unterst\u00fctzt und bei einem Besuch am 15.05.2023 Suchergebnisse nach potentiellen KI-L\u00f6sungsanbietern vorgestellt.<\/p>\n

Die Fritz Logistik GmbH hat das KI Lab daraufhin zu mehreren Arbeitskreisen (20.09.2023) und einer Gesellschafterversammlung (30.11.2023) eingeladen um \u00fcber KI-Anwendungen in der Logistik und aktuellen M\u00f6glichkeit beim Einsatz von Gro\u00dfen Sprachmodellen zu sprechen.<\/p>\n

Daraufhin wurde das KI Lab Heidelberg mit der Suche nach passenden L\u00f6sungsanbieter im Bereich customGPTs beauftragt. Eine Vermittlung zur neunzehn innovations GmbH f\u00fchrte zu einem Auftrag und dem anschlie\u00dfenden KI-Projekt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Das Team<\/h3>\n

Ansprechpartner Fritz Logistik GmbH: <\/strong><\/p>\n

G\u00fcnter Gruber
\n
\nAnsprechpartner Neunzehn innovations GmbH:<\/strong>
\nFrank Rust<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":1261,"template":"","meta":[],"class_list":["post-1260","ki-projekt","type-ki-projekt","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nLogistikwissen auf Zuruf: Der smarte Speditionshelfer - KI LAB Heidelberg<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ki-lab-heidelberg.de\/ki-projekt\/logistikwissen-auf-zuruf-der-smarte-speditionshelfer\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Logistikwissen auf Zuruf: Der smarte Speditionshelfer - KI LAB Heidelberg\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ki-lab-heidelberg.de\/ki-projekt\/logistikwissen-auf-zuruf-der-smarte-speditionshelfer\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"KI LAB Heidelberg\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-24T13:29:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.ki-lab-heidelberg.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/K1600_BDC_HD_211124-62.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.ki-lab-heidelberg.de\/ki-projekt\/logistikwissen-auf-zuruf-der-smarte-speditionshelfer\/\",\"url\":\"https:\/\/www.ki-lab-heidelberg.de\/ki-projekt\/logistikwissen-auf-zuruf-der-smarte-speditionshelfer\/\",\"name\":\"Logistikwissen auf Zuruf: Der smarte Speditionshelfer - 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